Корзина пуста

Условия возрата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата. Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества). Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Гарантия на китайские телефоны и условия обмена. При покупке китайских телефонов, независимо от модели, вы получаете качественную и надежную продукцию. Гарантия, в течение которой мы обязуемся отремонтировать или обменять телефон бесплатно, распространяется на 30 дней. Обслуживание 1 год! Настоятельно советуем для предотвращения недоразумений на протяжении этого срока сохранять имеющуюся упаковку, в которой вам поступил телефон, а также его защитную пленку, поскольку для обмена все телефоны должны иметь первоначальный товарный вид!

Условия обмена:

В случае отказа от поставленного товара, если он не соответствует тому, который Вы заказали, Вы можете вернуть его непосредственно в момент доставки. Возвращайте товар в его оригинальной упаковке с сопровождающими документами. По всем вопросам обращайтесь в отдел обслуживания.
Телефоны надлежащего качества не могут быть возвращены и не подлежат обмену на аналогичные другого размера, расцветки, формы или комплектации, поскольку данный вид товара находится в Перечне технически сложных товаров, утвержденному Постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 г.

Гарантийные обязательства и ремонт

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте в случае:
- нарушения сохранности гарантийных пломб;
- наличия механических и иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
- нарушения правил использования, изложенных в эксплуатационных документах;
- несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменения конструкций или схемы товара;
- неправильного заполнения гарантийного талона;
- если серийный или IMEI номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:
- естественный износ или исчерпание ресурса;
- случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом);
- повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
- повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механическое повреждение, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);
- повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением в сети;
- повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети;
- повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
- повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.
- гарантия не распространяется на: usb-кабель, зарядное устройство, аккумулятор, гарнитура, акционные подарки.
Если в гарантийный период изделие приобретенное у нас вышло из строя по вине производителя и не может быть отремонтировано в сервисном центре - мы обменяем товар на аналогичный, по обоюдному согласию обеих сторон.

Для этого, пожалуйста, предоставьте нам:
- товар с полной комплектацией;
- гарантийный талон;
- документ подтверждающий оплату;
- заключение сервисного центра обязательно с отметкой о том, что товар имеет «Существенный недостаток»

Подтверждением права на бесплатное гарантийное обслуживание служит заполненный гарантийный талон. В гарантийном талоне обязательно указывается: модель, серийный номер товара, гарантийный срок и дата продажи.
В течении одной недели с момента приобретения изделия Вы можете вернуть его или заменить на другой, если существенный недостаток связанный с техническими неисправностями, при этом стоимость возвращённого Вами изделия, уцениваетсяна 20%. Все условия гарантии действую в рамках закона о защите прав потребителей и регулируются Законодательством Украины.
Гарантия это не значит,что поклацал - не понравился и верните мне деньги, ТОЛЬКО конкретная причина поломки, не по Вашей вине!